WaveAccess

Решения для бизнеса

baner

Email to Case c360

Автоматическая конвертация всех электронных писем в Обращения в CRM!

Бесплатная консультация Запросить демо Просто оставьте контакты – мы свяжемся с Вами в удобное для Вас время, чтобы онлайн показать, как работает продукт, и ответить на Ваши вопросы.
Также возможно проведение демо на Вашей территории.
или

Оставьте Ваши контактные данные – мы свяжемся с Вами для уточнения удобной даты проведения демо

Удобное время звонка:

с

:00

по

:00
ajax-loaderОбработка данных

Email to Case – сервис Windows, который конвертирует входящие электронные письма в Обращения (Cases). Таким образом, Email to Case позволяет пользователям CRM мгновенно внедрить е-мейл сервис или поддержку без дополнительных усилий и затрат.

Email to Case отслеживает неограниченное количество Microsoft CRM Email-очередей, создавая Обращения и связывая email-сообщения с этими Обращениями.

Как работает Email to Case?

  • Клиент отправляет электронное письмо
  • Microsoft CRM коннектор получает письмо и создает CRM email Активность
  • CRM email Активность помещается в CRM очередь
  • Email to Case через определенный интервал (по умолчанию – 5 минут) создает новое Обращение, используя набор прав администратора
  • Файлы, прикрепленные к электронному письму от клиента, прикрепляются к CRM email Активности
  • Email to Case связывает CRM email Активность с только что созданным Обращением и удаляет ее из CRM очереди
  • Обращение связано либо с с Контактом клиента, отправившего письмо, либо с записью в Аккаунте – в зависимости от настроек, установленных администратором
  • Обращения, созданные на основе электронных писем от отправителей, чьи проблемы не были решены, связываются с Контактом (или Аккаунтом) по умолчанию
  • Клиент получает уведомление, что по его письму было создано новое Обращение
  • Пользователь CRM также получает уведомление о создании нового Обращения. Уведомление содержит прямую ссылку на Обращение.
Автоматическая конвертация всех электронных писем в Обращения в CRM!

Ценовая политика:

Лицензия на одного пользователя - $ 35

Другие продукты
MS CRM Customization MS CRM Кастомизация

Разработка, оптимизация и миграция на платформу Microsoft Dynamics CRM.

Далее
MS CRM Support MS CRM Поддержка

Квалифицированная поддержка работы Microsoft Dynamics CRM в организации.

Далее
CRM gamification tool CRM Gamification Tool

Измеряйте и значительно увеличивайте уровень адаптации пользователей MS CRM.

Далее
Asterisk & Elastix Asterisk & Elastix

Интеграция Microsoft Dynamics CRM и вашей цифровой АТС.

Далее
OnlineShop OnlineShop

Онлайн-магазин, интегрированный с Microsoft Dynamics CRM.

Далее
RS Charts Relatioship Charts

Уникальное расширение для MS Dynamics CRM, которое позволяет визуализировать сложные связи.

Далее
Customer Portal c360 Customer Portal c360

Предоставьте возможность своим клиентам управлять их заказами.

Далее
Record Editor c360 Record Editor c360

Увеличьте скорость обновления данных в CRM.

Далее
Console c360 Console c360

Расширьте функциональность MS CRM 2011 с помощью новой панели Console.

Далее
Multi Field Search c360 Multi-Field Search c360

Поиск необходимых данных в один клик.

Далее
BrookesideINSIGHT Brookeside INSIGHT

Увеличивайте прибыль, укрепляя взаимоотношения с ключевыми клиентами.

Далее
Sync4CRM Sync4CRM

Быстрая и эффективная миграция данных с MS CRM 4 в CRM 2011.

Далее
MSCRMImplementation MS CRM Внедрение

Профессиональное внедрение Microsoft Dynamics CRM в работу компании.

Далее
Documents Core Pack Documents Core Pack

Расширьте функциональность управления документами в MS CRM.

Далее

Связаться с нами:

Позвоните
+7 (812) 326-86-26
Заказать звонокОставьте контактные данные, и мы перезвоним Вам в удобное для Вас время Задать вопросЕсть вопросы? Напишите нам, мы
ответим в ближайшее время
или
Удобное время звонка:

с

:00

по

:00
ajax-loaderОбработка данных