WaveAccess

Решения для бизнеса

baner

Customer Portal c360

Предоставьте возможность своим клиентам управлять их заказами!

Бесплатная консультация Запросить демо Просто оставьте контакты – мы свяжемся с Вами в удобное для Вас время, чтобы онлайн показать, как работает продукт, и ответить на Ваши вопросы.
Также возможно проведение демо на Вашей территории.
или

Оставьте Ваши контактные данные – мы свяжемся с Вами для уточнения удобной даты проведения демо

Удобное время звонка:

с

:00

по

:00
ajax-loaderОбработка данных

Customer Portal позволяет организациям, использующим Microsoft CRM, легко увеличить лояльность клиентов за счет повышения эффективности службы обслуживания и поддержки.

С помощью Customer Portal клиент теперь может не только контролировать свои заказы и обновлять профиль, но и изучать различные статьи и создавать свои собственные обращения.

Ключевые особенности:

  1. Аутентификация и авторизация клиента для выполнения следующих действий:

    • Создание новых Обращений в службе СервисаCustomer Portal с Microsoft  CRM
    • Возможность прикрепления документов при работе с Обращениями
    • Просмотр и обновление текущего Обращения
    • Просмотр истории активности Обращений
    • Просмотр Заказов
    • Просмотр всех Продуктов, связанных с определенным ЗаказомИнтеграция с CRM
    • Обновление записей в Контактах для поддержания актуальности информации
    • Поиск и просмотр Статей базы данных CRM
  2. Customer Portal легко настраивается под конкретные бизнес-нужды и позволяет сотрудникам организациям:

    • Выборочно размещать статьи в базе данных CRM с поиском по теме и ключевым словам
    • Предоставлять право пользователям регистироваться самостоятельно
    • Настраивать внешний вид отображения экрана
    • Выборочно показывать статус активности, который отображается пользователю Customer Portal
    • Настраивать форму ввода Службы Обращений также легко, как Просмотр Обращений
    • Создавать индивидуальные шаблоны электроннных писем для связей с клиентами и настраивать автоматические уведомления
    • Предоставить возможность пользователям посещать различные разделы Customer Portal в зависимости от их уровня доступа
    • Получить доступ к данным третьей системы для отображения на Customer Portal с помощью клиентских модулей
    • Обеспечить работу веб-сервиса на высшем уровне
  3. Пополнение по работе с клиентамиТеперь организации могут обозначить определенные границы доступа пользователей к аккаунтам Customer Portal, что дает дополнительные возможности использования приложения. Это необходимо, когда консультатам нужна возможность не только создавать Обращения для нескольких учетных записей, но и управлять ими, например: «Создавать Обращения для аккаунтов А и В, а просмотр Обращений для аккаунтов В и С» .

Ценовая политика:

Стартовый пакет для 5 пользователей и инсталляция от WaveAccess - $ 2, 245

Дополнительная лицензия - $ 110

Другие продукты
MS CRM Customization MS CRM Кастомизация

Разработка, оптимизация и миграция на платформу Microsoft Dynamics CRM.

Далее
MS CRM Support MS CRM Поддержка

Квалифицированная поддержка работы Microsoft Dynamics CRM в организации.

Далее
CRM gamification tool CRM Gamification Tool

Измеряйте и значительно увеличивайте уровень адаптации пользователей MS CRM.

Далее
Asterisk & Elastix Asterisk & Elastix

Интеграция Microsoft Dynamics CRM и вашей цифровой АТС.

Далее
OnlineShop OnlineShop

Онлайн-магазин, интегрированный с Microsoft Dynamics CRM.

Далее
RS Charts Relatioship Charts

Уникальное расширение для MS Dynamics CRM, которое позволяет визуализировать сложные связи.

Далее
Record Editor c360 Record Editor c360

Увеличьте скорость обновления данных в CRM.

Далее
Console c360 Console c360

Расширьте функциональность MS CRM 2011 с помощью новой панели Console.

Далее
Multi Field Search c360 Multi-Field Search c360

Поиск необходимых данных в один клик.

Далее
Email To Case c360 Email to Case c360

Автоматическая конвертация всех электронных писем в Обращения в CRM.

Далее
BrookesideINSIGHT Brookeside INSIGHT

Увеличивайте прибыль, укрепляя взаимоотношения с ключевыми клиентами.

Далее
Sync4CRM Sync4CRM

Быстрая и эффективная миграция данных с MS CRM 4 в CRM 2011.

Далее
MSCRMImplementation MS CRM Внедрение

Профессиональное внедрение Microsoft Dynamics CRM в работу компании.

Далее
Documents Core Pack Documents Core Pack

Расширьте функциональность управления документами в MS CRM.

Далее

Связаться с нами:

Позвоните
+7 (812) 326-86-26
Заказать звонокОставьте контактные данные, и мы перезвоним Вам в удобное для Вас время Задать вопросЕсть вопросы? Напишите нам, мы
ответим в ближайшее время
или
Удобное время звонка:

с

:00

по

:00
ajax-loaderОбработка данных