Я соглашаюсь , что WaveAccess предоставляет это программное обеспечение "как есть" и не несет ответственности за любые убытки, включая утерю данных, повреждение или разрушение системы.
WaveAccess

Решения для бизнеса

Logos _gamification

CRM Gamification Tool

Измеряйте и значительно увеличивайте уровень адаптации пользователей MS CRM!

Пробная версия Есть предложения? Знаете, как улучшить работу CRM Gamification tool?
Как добавить в CRM большн драйва?
Поделитесь с нами! Все идеи будут опубликованы на
сайте, а 3 лучших предложения получат призы!
или
4 + 25 =

Нажимая на Загрузить, вы соглашаетесь с
пользовательским соглашением.

ajax-loaderОбработка данных

WaveAccess CRM Gamification Tool – это приложение, которое начисляет пользователям баллы за операции в CRM. Тем самым Gamification Tool позволяет легко и точно измерить уровень адаптации пользователей, а также повысить его, организовав соревнование между отдельными пользователями или командами.

Как получить удовольствие от работы с Microsoft CRM?

Чтобы сотрудники показывали лучшие результаты, превратите их работу в игру. Скучные обязанности, от которых работники обычно стараются уклониться, после внедрения CRM Gamification Tool становятся увлекательным занятием, в выполнении которого начинают соревноваться. А пока сотрудники соревнуются, вы видите, как растет их вовлеченность в работу с CRM.

Устройте с помощью CRM Gamification Tool соревнование среди сотрудников, руководствуясь следующими правилами.

  1. За каждую произведенную в CRM операцию (создание нового аккаунта, звонок, обновление информации и т.д.) пользователь получает баллы, которые появляются в специальном окне.

    геймификация, игра, баллы, создание нового аккаунта, звонок, обновление информации

  2. На специальной доске лидеров отображается пятерка лучших игроков, а также количество баллов у самого участника и его ближайшего соперника и количественный разрыв между ними.

    специальная доска лидеров, количество баллов, соперник

  3. CRM Gamification Tool поставляется с готовыми чартами и дашбордами, отображающими количество баллов, начисленных пользователям, командам или всей организации за основные операции (такие, как создание/обновление компаний, возможных сделок, действий и т.д.). После установки Gamification Tool начинает измерять результаты, и Вы видите эффект от внедрения в действии.

    готовый чарт, дашборд, количество баллов, команда, операции, создание/обновление компаний, возможных сделок, действий

  4. Гибкие настройки CRM Gamification Tool позволяют поощрять именно те функции, которые важны для компании. Например, если Ваш отдел продаж делает недостаточное количество звонков, Вы можете назначить за совершение звонка самый высокий балл и стимулировать этим сотрудников.

    гибкие настройки, баллы, стимулирование сотрудников

  5. Вы можете назначать участников и формировать команду самостоятельно – например, менеджеры по продажам соревнуются, а остальные сотрудники в это время вне игры. Или же протестируйте CRM Gamification tool сначала на небольшой группе, установите удобные для вашей компании настройки и затем подключите к участию в игре всех пользователей CRM в компании.

  6. Следите за достижениями соревнующихся команд в режиме реального времени, выводя их по типу активности или по временным интервалам. Результаты отображаются в виде гистограммы, либо в виде традиционного списка, либо сочетаются оба варианта.

    доска лидеров, гистограмма, традиционный список

  7. Встроенная Quiz игра, базирующаяся на данных из CRM, позволяет освежить и улучшить знания пользователей об их клиентах или о продуктах компании. Вопросы в Игре могут быть сформированы по каждой кастомной сущности. Если ответ верный, пользователь получает за него баллы.

    игра, баллы, сотрудники, геймификация, продукты, викторина

 

 

Платформа: CRM 2015/CRM 2013/CRM 2011 online/on-premise. Кросс-браузерная поддержка. Локализовано на русский язык.

Дополнительные функции и брендинг по требованию

Если Вы не нашли в CRM Gamification tool каких-либо необходимых функций, сообщите нам. В новых версиях приложения мы учтем пожелания пользователей.

Кроме того, брендинг и персонификация CRM Gamification tool может быть выполнена по требованию. Свяжитесь с нами для обсуждения этой возможности.

Преимущества CRM gamification tool

  • повышение вовлеченности сотрудников в работу с CRM за счет интереса к получению баллов за выполнение текущих задач;
  • понятная система оценки достижений – все сотрудники (а не только «любимчики») могут получить поощрение, и всегда понятно, что нужно для этого сделать;
  • мощная мотивация менеджеров по продажам к заполнению и обновлению CRM, что снижает зависимость компании от конкретного продавца, т.к. все данные о его работе и контактах остаются в компании;
  • мотивация сотрудников к повышению качества обслуживания (или выполнению каких-либо конкретных действий в MS CRM).

Все еще не уверены?

Зачем повышать вовлеченность сотрудников в работу с CRM?
Большая вовлеченность означает сохранение всех ценных данных в CRM. Важная информация о контактах ваших сотрудников с клиентами может быть утеряна, если ее не занести в CRM. Каждый менеджер работает только со своими клиентами, часто не фиксирует звонки и проведенные встречи, что делает менеджера, по сути, незаменимым – ведь именно он является «хранилищем» информации о клиентах.

Все это делает затруднительным управление продажами, т.к. сложно получить ясную картину о текущих возможностях и представить ценные данные для анализа информации о клиентах. Занесение всех данных в CRM позволит лучше понять клиентов и сотрудников и, в конечном счете, закрыть больше сделок.

Как CRM gamification tool повышает лояльность сотрудников к CRM?
Обычно менеджеров по продажам мотивирует дух соревновательности в сочетании с необходимостью выполнения ежемесячного плана продаж, однако такая мотивация часто оказывается недостаточно эффективной. Кроме того, оценка работы сотрудника в течение месяца только по объему продаж не может показать, насколько качественно продавец работал весь месяц. WaveAccess Gamification CRM позволяет учесть больше показателей, что в значительной степени увеличивает конкуренцию среди менеджеров. Это, в конечном итоге, приводит к повышению вовлеченности сотрудников в работу с CRM и увеличению продаж в целом.

Когда менеджеры станут постоянно вводить данные в CRM, вы сможете проанализировать, сколько звонков делает сотрудник за неделю, сколько встреч проводит, и сколько времени должна длиться сделка с момента первого контакта с клиентом.

Назначив вознаграждение (в баллах) за каждое проведенное действие, вы получите “рейтинг” продавцов, и у каждого из них будет “счет” в этой игре. Видя, как меняется счет в процессе работы, продавцы будут стремиться достичь успеха, соревнуясь друг с другом. А для этого им придется качественнее работать.

Другие продукты
MS CRM Customization MS CRM Кастомизация

Разработка, оптимизация и миграция на платформу Microsoft Dynamics CRM.

Далее
MS CRM Support MS CRM Поддержка

Квалифицированная поддержка работы Microsoft Dynamics CRM в организации.

Далее
Asterisk & Elastix Asterisk & Elastix

Интеграция Microsoft Dynamics CRM и вашей цифровой АТС.

Далее
OnlineShop OnlineShop

Онлайн-магазин, интегрированный с Microsoft Dynamics CRM.

Далее
RS Charts Relatioship Charts

Уникальное расширение для MS Dynamics CRM, которое позволяет визуализировать сложные связи.

Далее
Customer Portal c360 Customer Portal c360

Предоставьте возможность своим клиентам управлять их заказами.

Далее
Record Editor c360 Record Editor c360

Увеличьте скорость обновления данных в CRM.

Далее
Console c360 Console c360

Расширьте функциональность MS CRM 2011 с помощью новой панели Console.

Далее
Multi Field Search c360 Multi-Field Search c360

Поиск необходимых данных в один клик.

Далее
Email To Case c360 Email to Case c360

Автоматическая конвертация всех электронных писем в Обращения в CRM.

Далее
BrookesideINSIGHT Brookeside INSIGHT

Увеличивайте прибыль, укрепляя взаимоотношения с ключевыми клиентами.

Далее
Sync4CRM Sync4CRM

Быстрая и эффективная миграция данных с MS CRM 4 в CRM 2011.

Далее
MSCRMImplementation MS CRM Внедрение

Профессиональное внедрение Microsoft Dynamics CRM в работу компании.

Далее
Documents Core Pack Documents Core Pack

Расширьте функциональность управления документами в MS CRM.

Далее

Связаться с нами:

Позвоните
+7 (812) 326-86-26
Заказать звонокОставьте контактные данные, и мы перезвоним Вам в удобное для Вас время Задать вопросЕсть вопросы? Напишите нам, мы
ответим в ближайшее время
или
Удобное время звонка:

с

:00

по

:00
ajax-loaderОбработка данных